Klantbeleving, Marketing en Communicatieadviseur
- Over Univé
- Coöperatie zonder winstoogmerk
- 1,6 miljoen leden met ruim 4 miljoen verzekeringen
- 8 Regionale Univé’s
- 110 lokale winkels
- 2.700 medewerkers in totaal
- Over jou
- Goede adviesvaardigheden
- Klantgevoel
- Commerciële en communicatieve vaardigheden
- WFT Basis, Schade Zakelijk en Inkomen.
Wie zijn wij?
Over Univé
Wij zijn Univé Het Groene Hart. Wij maken het verschil door onze klanten de optimale klantbeleving te bezorgen. Wij spelen snel, goed en proactief in op hun wensen. Daarbij gaan wij uit van onze kracht, waar het allemaal begon: een coöperatie die midden in de maatschappij staat. Dichtbij en persoonlijk, digitaal en fysiek. Die helpt risico’s te voorkomen en gevolgen te beperken en alleen verzekert wat echt nodig is.
In ons werkgebied hebben wij 6 advieswinkels, 2 clubhuizen en particuliere en zakelijke buitendienstadviseurs. Zo is er voor de klant altijd een adviseur van Univé in de buurt.
De uitdaging
Hoe ziet jouw dag eruit?
Op de afdeling Marketing en Communicatie is geen dag hetzelfde en dat maakt het juíst zo afwisselend. Samen met je directe collega’s ben jij als Adviseur Klantbeleving & Communicatie dag in dag uit bezig met het sterk(er) neerzetten van ons merk en het realiseren van onze commerciële doelstellingen. Je bedenkt, coördineert en realiseert creatieve klanten events, activiteiten en campagnes. Daarnaast schrijf en plaats je verhalen op de juiste kanalen, zowel online als offline.
Wat beweegt klanten om naar onze verzekeringswinkels of clubhuizen toe te komen? En hoe kunnen je dat vertalen naar een mooie campagne waarin jij samen met de medewerkers van onze Univé clubhuizen in de lead bent? Daarnaast ben je bezig met het bedenken van ideeën om de klantbeleving en de klanttevredenheid te verbeteren.
Je bent vindingrijk en met jouw energieke karakter vinden mensen het een feest om met jou te mogen werken. Je sprankelt in zowel woord als geschrift. Geen ervaring met de verzekeringsbranche? Dat is niet per se nodig. Een voorliefde voor events en communicatie wel!
Wie ben jij
Wie ben jij?
Een creatief, initiatiefrijk en ondernemend type. Iemand die makkelijk een netwerk opbouwt en onderhoudt met regionale organisaties en mensen. Maar jij bent ook creatief in het verzinnen van allerlei activaties om onze leden nog meer te betrekken bij onze organisatie. Je hebt een HBO werk- en denkniveau (opleiding in de richting van events, communicatie en/of marketing), bent analytisch sterk en hebt 2 tot 4 jaar ervaring op het gebied van marketing en communicatie. Je bent een bondige en creatieve schrijver. Je houdt niet van routine maar gaat juist aan bij afwisselend werk. Organiseren en regelen zit in je bloed.
En verder:
- Je hebt ervaring met het organiseren van evenementen en activiteiten, ervaring op het gebied van sponsoring is een pré.
- Je hebt ervaring met een e-mailmarketingsysteem zoals Selligent en met CMS systemen
- Je hebt een scherp oog voor design en ontwerp en bekendheid met programma’s zoals Photoshop en InDesign is een pré.
- Je hebt ervaring op gebied van content creatie en bent redactioneel sterk.
- Ervaring op het gebied van online marketing (waaronder social media en SEO) en innovatie is een pré.
Daarnaast ben je lekker flexibel. Want werken in een weekend/avond zal ook voorkomen. Dit heeft te maken met het aanwezig zijn bij acties en evenementen voor onze (potentiële) leden.
Wat bieden wij?
Wat bieden wij jou
- Een uitdagende en zeer afwisselende functie binnen een actief en gezond bedrijf dat goed voor haar mensen zorgt;
- Leuke en gedreven collega’s;
- Flexibele werkplek, er kan ook gewoon vanuit huis gewerkt worden
- Veel vrije dagen; 38 vrije dagen per jaar op fulltime basis (en de mogelijkheid om een deel hiervan te verkopen);
- Ontwikkeling, denk bijvoorbeeld aan een duurzaam inzetbaarheidsbudget en Goodhabitz; wij vinden het belangrijk dat je je zelf blijft ontwikkelen. Je krijgt daarom van ons een opleidingsbudget, minimaal 5 studiedagen en toegang tot meer dan 120 digitale trainingen via GoodHabitz;
- Een werkweek van 32-40 uur;
- Een prima pensioenvoorziening;
- Een prima salaris passend bij jouw opleiding en ervaring;
- Een vaste 13e maand;
- Bijdrage in de ziektekostenpremie;
- Een winstuitkering bij een positief bedrijfsresultaat;
- Je ontvangt reiskosten voor de dagen die je op kantoor werkt en een thuiswerkvergoeding voor de dagen die je thuiswerkt;
- En natuurlijk … korting op je verzekeringen.
Overige informatie
Bel met Lilet Wortmann, manager Marketing & Communicatie, via 06-16020736 of app Lilet een vlogje van maximaal 2 minuten waarom zij met joú in gesprek moet gaan. En anders druk je gewoon op de sollicitatiebutton.
Als je in de laatste ronde zit, dan doen we een screening. Als je bij ons in dienst treedt leg je de ‘eed of belofte in de financiële sector’ af.
Omdat we zoeken naar mensen die perfect bij ons in het team passen, houden we de werving en selectie graag in eigen hand. Wij maken daarom geen gebruik van de diensten van uitzendbureaus en/of werving & selectiebureaus.
Kenmerken
| Standplaats: | Delft |
| Uren: | 32-40 uur |
| Dienstverband: | Bepaalde tijd met uitzicht op vast contract |
| Functiecategorie: | Overig |
Interesse of een vraag?
Neem contact op met Berna Farimaz.
Interesse in deze functie?
"*" geeft vereiste velden aan
Over ons
Elkaar helpen
Waarom zou je bij Univé willen werken? Misschien omdat wij meer willen zijn dan een verzekeraar alleen. We richten ons op het voorkomen van risico’s, het beperken van gevolgen en we verzekeren alleen als het echt nodig is. Daarom bieden we preventiediensten en keuzevrijheid in verzekeringen. Wij zijn er trots op dat we een coöperatie zijn, dat we als organisatie iets terug doen voor de samenleving. We staan daarom op landelijk én op lokaal niveau dichtbij onze klanten en hun omgeving. Er wordt hier naar jou en naar elkaar geluisterd. Onze klanten en onze organisatie verder brengen, dat doen wij elke dag samen. Vandaar onze slogan: Daar plukt u de vruchten van. En vandaar dat we geen winstoogmerk hebben. Dat is allemaal het mooie van Univé.
Onze organisatie
Univé is ontstaan in 1794 toen een aantal lokale boeren elkaar wilden helpen stalbranden voorkomen en brandschade verzekeren. Van oudsher zijn we dus lokaal geworteld, maar we zijn landelijk overal aanwezig. In Assen en Zwolle bevinden zich onze twee hoofdkantoren. En dan zijn er nog acht regionale Univé’s met samen zo’n 110 winkels in heel Nederland. Een Univé medewerker kan je dus overal tegenkomen.
